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Foire aux questions

 Garantie et pièces détachées
1. Comment faire pour activer ma garantie ? 

L'activation des produits Care Fitness se fait via le formulaire de garantie . Afin de compléter votre formulaire il faudra vous munir de votre facture d'achat et du numéro de série du produit (situé sur l'appareil).


2. Mon appareil est en panne quelle est la procédure à suivre ?

Dans un premier temps vous pouvez nous contacter par email : sav@carefitness.com. Pour faciliter la prise en charge de votre demande, merci de préciser dans votre email : 
- Nom 
- Prénom
- Numéro de téléphone 
- Adresse
- Description du problème
- Facture d'achat (idéalement au format PDF) 

Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de compléter votre prise en charge SAV.


 Installation et configuration
3. Comment configurer mon compteur ?

Nos appareils sont livrés avec un manuel d'utilisation. Celui-ci décrit les étapes à suivre pour configurer et utiliser votre compteur. De plus, nous proposons des vidéos d'explications pour certains produits, que vous pouvez visionner sur les fiches produits.


4. Comment brancher le câble d'alimentation à mon appareil ?

Le branchement du transformateur se fait généralement à l'arrière de l'appareil comme sur le schéma de montage.


 Utilisation et entretien
5. Comment utiliser la ceinture thoracique ?

Dans un premier temps humidifiez les parties striées de la ceinture, en contact avec votre peau, avec de l’eau. Puis centrez et positionnez la ceinture au niveau du cœur, juste en dessous de vos muscles pectoraux ou de votre poitrine.  
La fonction est activée dès le positionnement de la ceinture sur votre poitrine. Elle s’arrête dès que la ceinture n’est plus à votre contact.


 Compte et application MYCARE

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